Das Rütli in der Gemeinde Seelisberg (CH)

Was die Rütli-Wiese - die "Wiege der Schweiz" genannt - mit der comperdi zu tun hat, erfahren Sie bald hier.

Denkwerkzeuge der Höchstleister / Hilfswerkzeuge

Symbolische Tat

Hohe Marktdynamik überlastet auch die Kultur eines Unternehmens. Sie kippt in eine destruktive Misstrauenskultur. Die Anpassung einer Kultur an hohe Dynamik kann nicht mehr durch Drohung, Argumente oder Versprechen (Change-Management) erreicht werden. Je mehr das Management die Aufrichtigkeit seiner Absichten beteuert, desto größer wird das Misstrauen. Aufrichtigkeit ist nicht kommunizierbar.

In dieser Situation muss Aufrichtigkeit durch Taten „bewiesen“ werden. Nur eine Tat, mit der die Führung eigenes Risiko übernimmt und die nicht zurückgenommen werden kann, wirkt als Beweis. Eine solche „Symbolische Tat“ wirkt als sinnstiftendes Symbol für den Beginn einer Veränderung. Eine symbolische Tat wird in das Gedächtnis der Organisation aufgenommen und verändert dadurch die bestehende Kultur.

Beispiel: Als John Reed in den 90er Jahren CEO der stark angeschlagenen Citibank wurde, nahm er in erheblichem Umfang private Kredite auf, um mit diesem Geld Optionen auf die Citibank-Aktie zu kaufen. Er ging ein hohes persönliches Risiko ein, indem er sein individuelles Schicksal mit der Sanierung der Bank verband. Der Ernst seines Engagements war damit bewiesen.